Zásady vrácení zboží – tiskDTF

1. Obecné podmínky

Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Pokud nejste s objednávkou spokojeni, nabízíme možnost vrácení nebo reklamace dle níže uvedených podmínek.

2. Možnost vrácení zboží

  • Vrácení zboží je možné do 14 dnů od doručení.

  • Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.

  • Na zakázkově vyrobené DTF transfery se nevztahuje možnost vrácení, pokud není zboží vadné.

3. Reklamace vadného zboží

  • Pokud obdržíte vadné nebo poškozené zboží, kontaktujte nás do 3 dnů od doručení na [e-mail / telefon].

  • K reklamaci je nutné doložit fotodokumentaci vady a číslo objednávky.

  • Reklamaci vyřídíme co nejdříve, obvykle do 5 pracovních dnů.

4. Postup vrácení

  1. Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky a uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.

  2. Po potvrzení vrácení vám poskytneme adresu pro zaslání zboží.

  3. Náklady na dopravu hradí zákazník, pokud se nejedná o reklamaci vadného produktu.

  4. Po obdržení a kontrole zboží vám vrátíme peníze do 7 pracovních dnů.

5. Výjimky

  • Zakázkově vyrobené transfery nelze vrátit, pokud nejsou vadné.

  • Poškozené nebo použité zboží nelze přijmout k vrácení.

Pokud máte jakékoliv dotazy, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme!

Sdílet